《支付协议》

一、总则

1. 本支付协议（以下简称“本协议”）由曲靖向日葵家政服务有限责任公司（以下简称“本公司”）与使用本公司微信小程序（以下简称“小程序”）进行支付的用户（以下简称“您”或“用户”）共同签署，具有合同法律效力。

2. 本协议旨在规范您在使用小程序进行支付时的相关事宜，确保支付过程的安全、准确和顺利。

二、支付方式

1. 小程序支持以下支付方式：

- 微信支付

- 银行卡支付

- 其他本公司后续可能开通的合法支付方式

2. 您可以根据自己的需求和偏好选择其中一种支付方式进行支付。

三、支付流程

1. 当您在小程序中选择了家政服务并确认预约后，将进入支付环节。

2. 您需要按照小程序的提示输入相应的支付信息，如支付密码、验证码等。

3. 支付成功后，您将收到支付成功的通知，同时本公司也将收到您的支付款项。

四、支付安全

1. 本公司将采取合理的安全措施保护您在支付过程中的信息安全，包括但不限于数据加密、风险监测等。

2. 您应妥善保管您的支付账号、密码、验证码等信息，避免泄露给他人。因您自身原因导致支付信息泄露而造成的损失，本公司不承担责任。

五、退款与结算

1. 如您在预约服务后需要取消订单并申请退款，退款政策如下：

- 若在服务开始前 48 小时以上取消，将全额退款。

- 若在服务开始前 24 小时至 48 小时之间取消，将退还 50%的款项。

- 若在服务开始前不足 24 小时取消，将不予退款。

2. 退款将按照您原支付方式原路返回，退款到账时间可能因支付方式和银行处理时间而有所不同。

六、发票开具

1. 如您需要发票，可在支付完成后的 7 天内通过小程序提出申请。

2. 发票将在您申请后的 5 个工作日内开具，并按照您提供的地址邮寄或通过电子邮件发送给您。

七、争议解决

1. 如您在支付过程中遇到问题或对支付结果有异议，应在支付完成后的 3 个工作日内与本公司联系。

2. 我们将在收到您的反馈后的 5 个工作日内进行调查和处理，并及时向您反馈处理结果。

3. 如双方对支付事宜产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、协议变更

本公司有权根据法律法规的变化、业务发展需要等对本协议进行修改和变更，并在小程序上进行公示。修改后的协议自公示之日起生效，如您不同意修改后的协议，有权停止使用小程序的支付功能。